ストレッチ介護

お客は７０代～好奇高齢者・素晴らしい客層戦略
(栢野さんのブログより抜粋）http://blog.livedoor.jp/kaya0169/archives/51345220.html

弱者の戦略・その③「客層は絞る」の大成功事例　が、客層絞っただけじゃダメ。「商品×地域×客層×営業×顧客×組織×財務×時間」×夢×感の10大項目で絞る。

あなたも、文句や安値ばかりのクソ大衆客商売や、良心の呵責に悩む詐欺的ビジネスは辞め、「ありがとう！」と感謝され、お客に「役に立つ」天職を考えてみませんか？（文責・栢野）

●数ヶ月前、1000名以上の生徒を有する長野ＮＯ１の英会話スクール「イングリッシュフォーユー」桑原恵美子社長との、数回１０数時間に及ぶ電話情報交換の中、何度も「姫路に凄いパソコン教室があるんです。竹田ランチェスター弱者の戦略や栢野さんのことも大前さんから教えてもらった。そこには全国から見学者も絶えない」と。で、さっそく「ホエール」のＨＰを見ると、ここまでノウハウ出していいの？と思うほど、自社の情報を公開している（半分は隠している）。感動感心し、思わず電話で２時間ほどヒヤリング。単に客層や地域戦略だけでなく、「夢」×「弱者の戦略・８大対策」×「感」も完璧。スゴイ。本校は人口わずか6000人の町で生徒200名以上。他の４校も似たような田舎。それで生徒は800名以上。授業料は月１万円前後＋αで年商１億・社員９名。さらに自社成功ノウハウを年３万円で215校へ提供＋エンド生徒向けテキストも販売。全体で推定年商１～２億＋経常利益もしっかり。

以下は「ホエール」代表・大前さんからのメッセージです。

私が三木（姫路の田舎）に開講したときには、正直チラシもろくに出しておりませんでした。ほとんど口コミだけで100名の生徒様が集まったからです。しかし、実家のある安富でも同じように考えたのが甘かった。1年で30名強の生徒数しか集まりませんでした。借金して事務所を建築したものですから、返済のために毎日、毎日夜中の1時～3時に帰るのが普通になっていました。約2年間というものタダ働き同然でいろいろと考え行動し、やっと今の状況まできました。このようにして分かったノウハウを、お客様のことを真剣に考え、お客様を大切に思われるあなたに無償でご提供しようと考えます。

チラシを打ってもお客様が集まらない。　→　まだまだそんなことはありません。
地域柄、中高年はパソコンしない。　→　地域柄なんて関係ありません。
テキストが終わるとお客様が辞める。　→　教室に満足していないからです。

私は、これから先、私達といっしょになって、地域密着型の地域の方に必要とされる教室にしたいというあなたと共に、教室間のネットワークを作り、意見交換や見学会をどんどんしていきたいと考えます。また、テキスト作りもいろいろな教室様の意見を取り入れ、より一層いいテキストにしたいと考えます。

当教室と共に「よい教室作り」、「よいテキスト作り」に前向きに取り組んで地域に密着したパソコン教室を作りたいとお考えのあなたは大歓迎です。当教室のテキストも中高年の方にターゲットを絞った説明の仕方にしています。ご興味持たれたあなたは、ぜひご一報いただけるようにお願い申しあげます。このホームページをご覧のあなたのお悩みは、たぶん入会者はある程度いるが生徒数が増えないということに尽きると思います。ここで１つ、長く通っていただくためのヒントをお教えします。長く通っていただくためには、表の欲求に応えることよりも、裏の欲求に応えることに重点を置くことです。

●当教室のある安富町は、兵庫県宍粟郡という姫路からバスで１時間もかかる田舎にあります。交通手段は、バスか自動車ぐらいでもちろん電車なんて通っておりません。人口は6,000人弱で、車で30分の圏内にも5万人いるかどうかです。このような最悪の立地条件でなぜ生徒数200名（１校）を超えたのでしょう。これから年末に向けて３教室200名突破を目標に頑張ります。

実際、待ちの姿勢では到底超えるはずもありません。こちらから仕掛けることが必要になります。何をどのように仕掛けるのか、１人でも多く入会してもらうためのもの、受講期間を延長させるためのものなど、それぞれいろいろな仕掛けを工夫しないといけません。いろいろとお悩みの零細小企業オーナー様のご参考になればと思います。

私がいくらHPで伸びる教室の条件を列記したところで、ことばでは理解できても難しいものです。今回は九州地区巡回の折り、栢野様の勉強会にお邪魔します。時間の許す限り、生の声でお伝えします。成功の第一歩は真似る＝学ぶこと。参考になるところは遠慮なく真似て下さい。そして、当教室を追い抜いてください。そのような仲間が増えることを心から望みます。

パソコン教室「ホエール」代表　大前祥人

なんでここまで公開するのか。栢野が推測するに、①地元姫路市の田舎地区では圧倒的シェアＮＯ１でライバルがいないし、今後も出ない。②自分は十二分に成功した＋自社直営の規模拡大欲は小さい。③が、自分と同じ様な全国の零細企業の役に立ちたい。その欲は強い。④小銭だが、ノウハウ公開することで年３万円＋テキストも売れ、ウラでしっかり稼げる・・からかなと

一見、異色。が、極めて原理原則の戦略×戦術で、大前さんの資質も人並み。が、勉強と凡事徹底は人一倍。だから、真似ようと思えば、あなたもできる。画期的な必殺技ではない。これは単にパソコンスクールだけではなく、他業種の零細企業・店舗にも充分応用できる。多くの人に知ってもらいたい。

パソコン教室ホエール
http://www.whale.ne.jp/

パソコン教室ホエール取材記事
http://uhuru.jp/pcschool/school/21/index.html

スタッフ日記
http://www.whale.ne.jp/blog/

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厚生労働省は22日、特別養護老人ホーム（特養）への入所を希望している待機者が、在宅と他の施設入所を合わせて42万1259人に上るとの調査結果を公表した。このうち、優先入所が必要とされる要介護4、5の在宅者でも、6万7339人が待機を余儀なくされており、特養不足の深刻な実態が明らかになった。
調査は2008年4月以降に都道府県が調査した入所申し込み状況について、厚労省が今年12月時点で集計。06年3月の前回調査では約38万5000人だった。(時事通信より）

時代の要請に見事応えた『介護芸人』頑張れ！

「お年寄りや弱者に笑いで元気を出してもらおう」－。
ともにホームヘルパー二級の資格を持ち、「介護ネタ」を得意とする
一風変わった若手お笑い芸人コンビがいる。デビューして一年半。
まだまだ無名だが、アルバイトをしながら、都内でライブ活動や
福祉施設などの慰問公演を続けている。

おじいちゃんが路上で「困ったのう、困ったのう」とつぶやいている。
若い男が「どうしたの？」と声を掛けると「道に迷ったみたいなんじゃ」。
「案内しますよ。どこ行くの？」「真っすぐ行って、右に曲がった所の
スタバ（スターバックス）まで」。若い男は「分かってんなら、自分で行け！」（笑）

千葉県在住の黒沢正徳さん（２５）と、中村秀雄さん（２３）が演じるコント。
一見、毒があるようで、実際には困っているお年寄りには声を掛けようというメッセージがこめられている。
マッサージ付きの車いすなどをネタにしたコントも。

二人の名前を合わせてコンビ名は「ひでのりん」。
「芸名の末尾に“ん”をつけると売れる」。そんな業界の縁起にもあやかった。

“つっこみ役”の中村さんは、中学、高校時代、理由もわからず
同級生からいじめを受けた。この時、不登校にならずに済むように
支えてくれたのが、子どものころから好きだったテレビの「お笑い番組」だった。

「笑いは嫌なことを忘れさせてくれる。自分と同じように
いじめに遭っている子を救いたい」。芸人への夢は高校時代から膨らんだ。
相方の黒沢さんとは六年ほど前、共通の友人を通して知り合った。

黒沢さんは、大学卒業後、いったんはユニクロに就職。
だが、やはり子どものころからの夢が捨てきれず、二〇〇六年四月、
中村さんとともに、萩本欽一さん、坂上二郎さんらが所属する
芸能プロダクション主催のお笑いセミナーを受講。
半年後、タレントマネジャーにスカウトされて、プロデビューした。
（中日新聞より）

TOKYOチャレンジ介護は、介護職場での就労にチャレンジする意欲を持つ、離職などにより不安定な生活をしている方々に介護資格取得支援・就労支援などでサポートしていく相談窓口です。
http://www.tokyo-challengekaigo.jp/

介護職場への就職を目指す意欲はあるのに、生活が不安定で資格所得の機会が持てない。そんな方々の悩みや問題に、資格所得支援や生活相談などでサポートしていきます。
http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/seikatsushien/challenge/support3_care/about.html

（山形新聞より）

人手不足が指摘されている介護分野の人材を確保するため、県は、介護職員の養成事業を展開する。国の緊急雇用対策の一環で、経験のない失業者が介護の現場で働きながら、資格を取得できる態勢をサポートする。

「県介護雇用プログラム推進事業」は、特別養護老人ホームや老人保健施設などが、資格を持たない失業者を新たに介護従事者として求人、雇用。約1年間、施設で働いてもらいながら、介護労働安定センター山形支部（山形市）が実施する「介護職員基礎研修課程」を受講させる。

研修は約500時間で、うち140時間の実習は、各施設での勤務を兼ねる仕組み。

この間の賃金と研修費は、県が約350万円を上限に負担する。雇用しながらの養成で、短期・中長期的な労働力の確保につなげる狙いだ。

事業期間は来年2月1日から2011年1月末まで。1事業所あたり2人程度の雇用で、計50人を想定している。県は、事業を利用する施設を1月8日まで公募する。問い合わせは県長寿社会課023（630）3120。

厚生労働省は２５日、訪問介護サービスの家事援助をめぐり「家族の同居を理由に利用を断られた」との苦情が相次いでいるとして、こうした機械的な判断をしないよう周知徹底を求める通知を都道府県あてに出した。

山井和則政務官は記者会見で「（同居家族を理由にすると）老夫婦世帯でサービスを受けられないことになりかねない。制度の趣旨に反している」と述べた。

介護保険で家事援助を利用できるのは「一人暮らし」「家族に障害や疾病がある」場合のほか（１）家族が高齢で家事が困難（２）介護疲れで家族が共倒れする恐れがある（３）家族が仕事で不在となり利用者の日常生活に支障が生じる―などのケースも認められるという。

厚労省によると、ホームヘルパーが利用者の自宅を訪問する訪問介護には、家事援助のほか食事や排せつなどを介助する「身体介護」がある。

厚生労働省は22日、特別養護老人ホーム（特養）への入所を希望している待機者が、在宅と他の施設入所を合わせて42万1259人に上るとの調査結果を公表した。このうち、優先入所が必要とされる要介護4、5の在宅者でも、6万7339人が待機を余儀なくされており、特養不足の深刻な実態が明らかになった。
調査は2008年4月以降に都道府県が調査した入所申し込み状況について、厚労省が今年12月時点で集計。06年3月の前回調査では約38万5000人だった。(時事通信より）


老化によるひざの痛みに　医師が考案した「お医者さんのひざベルト」

【介護と仕事の両立頑張れば得】

特養への入所の可否は、特養の職員や民生委員、自治体職員などで構成する「判定委員会」で判断されます。

判定委員会がいつも迷うのはベッドが１つ空いたとき同じ要介護度５の人が２人いたら、どちらを入れるかです。

選ばれるのは「家族介護力に欠ける」の人のほうです。１人暮らしや家族がいても病気がちなどの事情がある場合、優先順位が高くなります。

最近は、親や配偶者の介護のために会社を辞める人が増えていますが、会社を辞めてしまえば「家族が家にいるので介護力がある」とみなされるので、ポイントは低くなります。むしろ働きながら頑張っているほうが、入所の確率は高くなる傾向にあるのです。将来的に特養に入所してもらいたい気持ちがあるのなら、介護と仕事の両立を頑張った方が得です。

入所したい施設や自治体にこまめに足を運び、家族の事情をアピールしましょう。

また、同時に要介護者の症状もアピールしておくと良いと思います。夜中、認知症の徘徊（はいかい）がひどくて、家族も眠れないなどの事情があるときには、優先順位が高くなる傾向にあります。ただし、施設によっては介護が困難だったり、医療ニーズが高い人の入所を拒む場合もあることは覚えておきましょう。

（談・特養ホームを良くする市民の会理事長　本間郁子　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ３２．ｏｃｎ．ｎｅ．ｊｐ／～ｔｏｋｕｙｏｕ／）産経ニュースより