Web業界への転職～「好き」を仕事にする～

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テレビをつけると、いつもトヨタのリコールの話題が白熱しています。トヨタの私のイメージは、若い人向きの車からセレブな年配の人まで幅広い人に人気のある車を作っていて、やっぱり名実とも第一位だと思っています。リコールでみんなが怒っているのは、何より対応が遅かったからでしょう。メーカーが思っている不具合と、ユーザーから見た不具合の相違というのは必ず発生し、会社側はどうしても不具合を自社のせいだと認めたくありません。
だけど、それでどこで折り合いをつけてユーザーに「対応がよかったから、クレーム品が出たけどまた使おう」と思ってもらうかが大事なのでは、と日々感じます。クレームは起きてはならないけれど、もし起きてしまったのなら、その後の対応次第でどうにでもなる。

また人気のあるトヨタに戻ってほしいなー。

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先月半ばに職場（ファミレスの方）で自分より仕事ができる（ようになるであろう）新人の方が入ってきて焦りを感じています。彼女は何か特別なスキルや能力を持っているわけではないけれど、早期に仕事をマスターできるよう真剣にかつ心にゆとりを持ちながら日々取り組んでいます。それが私にとって脅威を感じることで、いつ抜かされてしまうのかヒヤヒヤしています。

自分はというと料理提供は制限時間内にできるようになったものの、その周辺の作業が常に時間に追われてやや雑になってしまうのが悩みです。デスクワークの世界とは違い常にその日一日で決められた仕事を完結させていかなければならないので後延ばしにできないのですよね。それに加えて上記の出来事もあり、プレッシャー続きで心を穏やかに保つのが難しい･･･。新たに入ってきた仲間も含めて切磋琢磨しながら、自分のやるべきことに集中していくのが一番良いのかもしれません。